La información y contenido de la web no se considera prescripción, diagnóstico o tratamiento médico. Ante cualquier dolencia consulte con su profesional sanitario. Los complementos dietéticos no sustituyen una dieta equilibrada.

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Política de envíos y devoluciones integrada en las condiciones generales de contratación aplicable en La Magia de la Salud a todos los pedidos online realizados en su dominio.

Para cualquier aclaración o consulta, no dude en contactar con nosotros a través de info@lamagiadelasalud.com.

Los precios publicados en nuestra tienda online, llevan el IVA incluido. No garantizamos que nuestra WEB o el contenido de la misma, esté siempre disponible o exento de errores.

Información sobre el procedimiento de contratación online.

El objeto del presente documento es la regulación de la adquisición del PRODUCTO por parte de los usuarios a través de su contratación online en la página web www.lamagiadelasalud.com

Para acceder a la compra, el comprador debe registrarse y aceptar expresamente las presentes condiciones.

El USUARIO deberá seleccionar el PRODUCTO que desea adquirir y deberá proceder a la contratación del mismo a través de la página web. Antes de efectuar la contratación, el USUARIO deberá comprobar las características expuestas del PRODUCTO, su precio, impuestos aplicables y funcionalidades.

Es recomendable facilitar números de teléfono (preferiblemente móviles) de contacto en los que se pueda localizar habitualmente al comprador, en orden a facilitar preparación del pedido o con la entrega.

Una vez completado este proceso, la venta se realiza mediante pago tras lo cual el comprador recibirá un email de confirmación en la dirección aportada en el formulario.

En caso de no recibir email de confirmación puede que el mensaje haya llegado a la bandeja de Correo No Deseado, que la dirección sea incorrecta, que haya un problema temporal con alguno de los servidores.

En tal caso le rogamos que contacte con nosotros cuanto antes en info@lamagiadelasalud.com .

Las condiciones de venta, y especialmente el precio de los productos y servicios, serán vinculantes al momento de la contestación favorable las ofertas por parte del comprador, pudiendo sufrir modificaciones mientras no se haya contestado a la misma por el Vendedor.

Una vez formalizada la solicitud por parte del comprador y aportados sus datos de facturación conforme al formulario, el artículo será remitido a una empresa de mensajería para su envío.

El Comprador debe proporcionar sus datos de forma correcta y veraz, de forma que pueda realizarse la entrega.

Pedidos

A efectos de esta política de envíos, se entienden como pedidos del día los ordenados y confirmados vía web o vía telefónica ese mismo día, a excepción de aquellos cuyo medio de pago elegido sea la transferencia bancaria, en los cuales, dicho pedido será incluido el día que se reciba el importe del mismo (indicando el número de pedido en el concepto) en la cuenta corriente de La Magia de la Salud.

Para consultar el estado de su envío: recibirá un correo con un enlace donde aparecerá su localizador para consultarlo en la agencia de Transportes.

De igual modo, puede acceder a MIS PEDIDOS en su CUENTA, donde podrá realizar la consulta del estado de su pedido.

Envíos y entregas

El transporte de los artículos comprados en https://lamagiadelasalud.com se realizará a través de una empresa externa de mensajería. Los plazos de entrega se muestran mas abajo como plazos normales, sin perjuicio de que puedan variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío.

Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por causas externas al transportista o por dificultades en la entrega.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a un cliente en el domicilio, etc...) es indispensable cumplimentar correctamente el formulario, rellenando obligatoriamente la casilla relativa de los teléfonos de contacto.

Como norma general y dependiendo de otros factores ajenos a La Magia de la Salud, los envios para la Península estan entre 24/72 horas. A las Islas Baleares de 48/72 horas, Ceuta y Melilla y Canarias, el envío oscila entre 5/6 dias laborales.

Los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla se envian junto con otros pedidos para evitar retrasos en la aduana.

Trabajamos con varias empresas de transporte.

Se nos pueden ofrecer dos opciones de entrega:

- “Entrega en domicilio”: Gastos de envío para toda España e Islas Baleares --- 5,95€.

Si su pedido es de 49 euros o superior, los gastos de envío son ¡¡GRATIS!!.

Los gastos de envío para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla son siempre de 14,99€ se supere o no el importe mínimo de compra.

Para Islas Baleares, los gastos de envío tendrán siempre un coste de 12,95€ independientemente del importe de compra.

IMPORTANTE: Si elige la modalidad de pago contra reembolso, los gastos se incrementarán 2€.

Aunque tenga gastos de envío gratis, si selecciona esta modalidad de pago, tendrán que pagar esta comisión, al estar derivada de la forma de pago y no por la de envío. (Ver formas de pago).

No se admite el pago contrarembolso en los envios a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El mensajero intentará entregar su pedido en el domicilio indicado y se confirmará mediante la firma del cliente o persona autorizada. Si este no puede entregarse por estar ausente, el mensajero dejará un aviso en su buzón y volverá a intentarlo al día siguiente. Si tras los intentos no se consigue entregar el paquete le avisaran de si se encuentra en las dependencias de la empresa de mensajería y por cuanto tiempo. Si el paquete no se entrega dentro de los días estipulados, los gastos de retorno serán descontados del importe reembolsado por el cliente.

El reparto se realiza en horario de mañana y no es posible avisar telefónicamente, pues este horario depende de la empresa de mensajería.

El plazo de entrega, depende del stock, los días laborables, destino y otros factores ajenos a www.lamagiadelasalud.com. Normalmente, su pedido se entregará en un plazo de unas 24/72 horas.

- “Entrega en oficina de correos (solo empresa correos)”: Gastos de envío para toda España  --- 5,95€.

Si su pedido es de 49 euros o superior, los gastos de envío son ¡¡GRATIS!!.

Los gastos de envío para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla son siempre de 15€ se supere o no el importe mínimo de compra.

Para Islas Baleares, los gastos de envío tendrán siempre un coste de 12,95€ independientemente del importe de compra.

IMPORTANTE: Si elige la modalidad de pago contra reembolso, los gastos se incrementarán 2€.

Aunque tenga gastos de envío gratis, si selecciona esta modalidad de pago, tendrán que pagar esta comisión, al estar derivada de la forma de pago y no por la de envío. (Ver formas de pago).

No se admite el pago contrarembolso en los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Su pedido se enviará por mensajería y llegará a la oficina de referencia de su domicilio notificándose al destinatario mediante un email, para que pueda pasar a recogerlo.

El plazo de entrega, depende del stock, los días laborables, destino y otros factores ajenos a www.lamagiadelasalud.com. Normalmente, su pedido se entregará en un plazo de unas 24/72 horas.

* La mensajería Urgente, conlleva unos gastos de envío de 6,95€.

Si su pedido es de 49 euros o superior, los gastos de envío son ¡¡GRATIS!!.

IMPORTANTE: Si elige la modalidad de pago contra reembolso, los gastos se incrementarán 2€.

Aunque tenga gastos de envío gratis, si selecciona esta modalidad de pago, tendrán que pagar esta comisión, al estar derivada de la forma de pago y no por la de envío. (Ver formas de pago).

El plazo de entrega, depende del stock, los días laborables, destino y otros factores ajenos a www.lamagiadelasalud.com. Normalmente, su pedido se entregará en un plazo de unas 24/48 horas.

FORMAS DE PAGO

* Tarjeta de Crédito. TPV Virtual.

Es la forma de pago más segura, cómoda y rápida con tu tarjeta Visa, Mastercard a través de nuestro servicio BBVA (paginas encriptadas y seguras). La Magia de la Salud no tendrá acceso a la información que se proporcione de tu tarjeta.

El titular de la tarjeta de crédito o débito es el único responsable de la transacción realizada en nuestra tienda www.lamagiadelasalud.com.

Si no es aceptado el pago al introducir sus datos, póngase en contacto con su entidad y comunique que quiere realizar pagos en comercios seguros.

* Trasferencia o ingreso bancario.

El número cuenta del pago se enviará al correo electrónico del comprador, una vez finalizada la compra.

Si elige esta forma de pago, debe realizar el ingreso en un plazo de 5 días hábiles a contar desde la recepción del email con el numero de cuenta facilitado.

En el correo se especificará el numero de cuenta y banco donde realizar el ingreso y el importe exacto. En el campo Concepto debe ingresar: Nombre y numero de pedido.

El importe debe ser exacto, no es posible redondear los precios porque el sistema no lo aceptara y esto dará lugar a demoras en la entrega del pedido.

Debe realizar una trasferencia por cada pedido que realice.

Cuando tengamos constancia del importe en nuestra cuenta, el pedido sera enviado desde nuestra empresa al domicilio que nos facilite.

Nota: la transferencia puede tardar 1-2 días laborales en realizarse.

IMPORTANTE: Asegúrese de realizar la transferencia al numero de cuenta correcto y guarde siempre el justificante de la transferencia o ingreso.

* Contra reembolso

Esta forma de pago será admitida para los envíos que se realicen por correos o mensajería urgente. Se abona directamente el importe del pedido al mensajero que le entrega el paquete, que nos hará llegar el importe directamente en efectivo. Si no se pudiera entregar el paquete en el domicilio, se avisará al cliente de que dispone de 15 días para recoger el envió en la oficina de correos.

Por seleccionar esta forma de pago, se sumarán a los gastos de envío la cantidad de 2€ por gastos del servicio.

Importante: los pedidos con envío gratuito que elijan este método de pago, tendrán que abonar igualmente esta comisión, pues esta corresponde a la forma de pago y no a la forma de envío.

* PAYPAL

Agiliza el pago y la recepción de la compra. Es necesario tener una cuenta PAYPAL. Coste adicional de

2€ por seleccionar esta forma de pago.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Ante cualquier duda o consulta para realizar cambios o devoluciones, no dude en contactar con nosotros, enviando un correo electrónico a info@lamagiadelasalud.com. También puede rellenar nuestro formulario de devoluciones.

IMPORTANTE: la empresa no admite envíos a portes debidos. Antes de cualquier cambio o devolución póngase en contacto con nosotros.

- El cliente puede devolver el pedido en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de entrega si no queda satisfecho, siempre y cuando el artículo a devolver esté en perfectas condiciones, su embalaje original y su precinto de seguridad. (Según art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre).

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez comprobados los precintos de seguridad e higiene, el embalaje y el articulo devuelto, se procederá al reintegro del importe si todo es correcto en cuanto a la normativa de devoluciones de esta empresa.

- Solo si el artículo que usted pidió no corresponde con el recibido, póngase en contacto con nuestra empresa www.lamagiadelasalud.com , comprobaremos el error y si corresponde, la empresa correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.

- Si el cliente recibe el producto dañado debido al transporte, deberá contactar con nosotros a través del teléfono indicado en contacto o por correo namaste@lamagiadelasalud.com para solucionar en incidente lo mas rápido posible, mediante la reposición del mismo o su abono.

Si el producto estuviera defectuoso de origen, se informará de igual forma para gestionar la incidencia lo mas rápido posible.

- Si el producto se devuelve a la empresa por no haber atendido la recogida por el cliente, serán aplicados los gastos de envío y de regreso del paquete. (dos veces el importe de gastos de envío)

Nota: El reembolso del importe se realizará en la misma tarjeta, cuenta PayPal o mediante ingreso en cuenta bancaria por el que se abonó el pedido. Si el pago se realizó contra reembolso, se solicitará el numero de cuenta e IBAN para realizar el ingreso en la cuenta del cliente.

¡Importante!. La devolución del importe se realizará siempre y cuando el producto se devuelva en las condiciones de devolución ya mencionadas anteriormente. El reembolso puede demorarse hasta 14 días mientras llega el producto a nuestras instalaciones y se comprueba que está en perfectas condiciones.

- Si el cliente rechaza o anula el pedido antes de que el articulo o artículos salgan de nuestras instalaciones (estado EN PROCESO), la tienda procederá al abono del importe por el medio en el que se pagó. Evitándose así los gastos de envío y devolución para el cliente (si el pedido se encuentra en estado FINALIZADO).

No se admiten devoluciones de los siguientes artículos:

- Productos abiertos (de cualquier sección o rotura del precinto de seguridad e higiene)

- Plantas medicinales a granel o alimentos a granel

- Producto fresco o refrigerado

- Cosmética y artículos de higiene

- Pendientes

- Ropa interior

Nota: todos nuestros productos son revisados personalmente antes del envío para descartar cualquier incidencia en su calidad o manipulación por terceros.

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